Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности веб-сайта компании «Рута» по сетевому адресу https://rutasochi.ru
Настоящая политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых от пользователей веб-сайта https://rutasochi.ru (далее – «веб-сайт»), принадлежащего обществу с ограниченной ответственностью «Рута», ИНН 2320017624, ОГРН 1022302940120, адрес местонахождения: 354065, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Чайковского, дом 17 (далее – «Оператор»).
Текст политики доступен Пользователям в сети Интернет по сетевому адресу: https://rutasochi.ru
Данная политика конфиденциальности является действующей.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Оператор» – ООО «Рута», которое организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Веб-сайт» - это ресурс, доступный в браузере, на котором может быть текст, изображения, видео и другая информация. Также это совокупность страниц в интернете, объединённых под одним доменным именем.
1.1.6. «Пользователь веб-сайта» (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к веб-сайту, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты веб-сайта.
Пользователь может выполнять определенные действия на веб-сайте:
- просмотр интернет-страниц;
- задать любой вопрос через форму обратной связи;
- произвести онлайн-оплату счета;
- другие действия, совершенные Пользователем посредством веб-сайта.
1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего веб-сайта.
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, (Internet Protocol Address «адрес Интернет-протокола»), построенной на основе протоколов TCP/IP.
1.1.9. «Браузер» - программное обеспечение для просмотра сетевых изданий, то есть для запроса интернет-страниц, их обработки, вывода и перехода от одной интернет-страницы к другой.
2. Общие положения
2.1. Использование веб-сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование веб-сайта.
2.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при регистрации на веб-сайте или при подписке на информационную e-mail рассылку.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на веб-сайте и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. иная информация, предоставляемая Пользователем Оператору посредством веб-сайта.
3.3. Защищает данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере;
- время доступа;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям веб-сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на веб-сайте для его дальнейшей авторизации,
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным веб-сайта,
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, писем, касающихся использования веб-сайта, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Уведомления Пользователя по электронной почте.
4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием веб-сайта.
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от веб-сайта.
4.1.10. Размещение на веб-сайте Оператора отзывов клиентов и партнеров с целью увеличения лояльности клиентов и формирования позитивного отношения пользователей к продуктам и услугам Оператора.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Оператор вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Ссылки на другие веб-сайты (сетевые издания).
6.1. Настоящая политика конфиденциальности распространяется только на информацию, обрабатываемую на веб-сайте.
6.2. На веб-сайте могут иметься ссылки на другие веб-сайты (сетевые издания), не принадлежащие Оператору и не контролируемые им. Оператор не несет ответственности за используемую такими веб-сайтами (сетевыми изданиями) политику конфиденциальности. Пользователю при переходе по ссылкам с веб-сайта на другие веб-сайты (сетевое издания) следует ознакомиться с заявлением о конфиденциальности каждого веб-сайта (сетевого издания), собирающего личную информацию.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Пользователь вправе:
7.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования на веб-сайте, и давать согласие на их обработку.
7.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7.1.3. Пользователь имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Оператора по указанному е-mail адресу.
7.2. Оператор обязан:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
7.2.2. Обеспечивать хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.4. Осуществлять блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8. Ответственность сторон
8.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 8.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
8.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором веб-сайта.
8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о защите авторских и смежных прав, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
8.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части веб-сайта, несет лицо, предоставившее такую информацию.
8.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть веб-сайта, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам, которые размещают такую информацию на веб-сайте.
8.6. В отношении текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе в сетевом издании) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на источник.
8.7. Оператор не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на веб-сайте или передаваемых через него.
8.8. Оператор не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования веб-сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на веб-сайте.
8.9. Оператор не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на веб-сайте, включая, информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
9. Разрешение споров
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
9.2. Получатель в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.3. При недостижении соглашения спор будет передан в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10. Дополнительная информация
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя в случаях:
- изменения законодательства РФ о персональных данных;
- выявления несоответствий, затрагивающих обработку и (или) защиту персональных данных, по результатам контроля выполнения требований по обработке и (или) защите персональных данных;
- по решению руководства Оператора.
10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на веб-сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
10.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать на электронную почту info@rutasochi.ru.
